Как проверить самозапрет на кредиты

Зачем проверять статус

Проверка занимает несколько минут и ничего не стоит. Она не влияет на кредитную историю и не видна кредиторам как заявка. Поэтому проверять статус можно столько раз, сколько нужно для спокойствия.

• Вы установили запрет и хотите убедиться, что он начал действовать.
• Вы сняли запрет и планируете заявку на кредит.
• Вам отказали в займе, и вы не помните, ставили ли запрет.
• Вы подозреваете, что кто-то имел доступ к вашей учетной записи и мог изменить настройки.

Способ 1: проверка на Госуслугах

1. Войдите в Госуслуги с подтвержденной учетной записью.
2. В поиске введите запрос самозапрет на кредиты.
3. Откройте услугу самозапрета: портал покажет текущие сведения или предложит их запросить.
4. Посмотрите, на каких кредиторов распространяется запрет: банки, МФО или все.
5. Проверьте историю заявлений в личном кабинете: там видно, когда подавали заявление об установке или снятии.

Интерфейс портала обновляется, и расположение сведений может отличаться. Если не нашли статус, воспользуйтесь вторым способом.

Способ 2: проверка через кредитный отчет

Сведения о самозапрете содержатся в кредитной истории, поэтому их видно в отчете бюро.

Этот способ полезен и как дополнительная проверка. Если на Госуслугах запрет отмечен, а в отчете бюро его нет, возможно, бюро еще не получило сведения. Проверьте отчет повторно через несколько дней.

1. Узнайте список своих бюро через ЦККИ на Госуслугах.
2. Закажите отчет в бюро. Бесплатно это можно делать до 2 раз в год в каждом бюро, подробнее в гайде как проверить кредитную историю бесплатно.
3. Найдите в отчете сведения о запрете: дату установки и тип кредиторов.

Когда запрет начинает и перестает действовать

Поэтому сразу после подачи заявления статус может еще не отражаться. Проверьте его позже.

Если самозапрет не отображается

Пока вопрос не решен, будьте особенно внимательны к звонкам и сообщениям о кредитах. Отсутствие отметки о запрете значит, что защита может не работать.

1. Убедитесь, что заявление действительно отправлено: в личном кабинете Госуслуг должно быть уведомление о статусе.
2. Подождите: сведения появляются после внесения в кредитную историю, а в отчете бюро видны, когда бюро их получило.
3. Если заявление отклонено, прочитайте причину в уведомлении. Частая причина ошибка в данных профиля.
4. Подайте заявление повторно через Госуслуги или в МФЦ.
5. Если после этого сведений нет, обратитесь в поддержку Госуслуг и в бюро, в котором смотрите отчет.

Как часто проверять самозапрет

Постоянной проверки не требуется: запрет действует бессрочно, пока вы сами его не снимете. Но есть моменты, когда проверить стоит обязательно.

Пример: вы поставили запрет на банки и МФО, потом сняли его для автокредита, получили машину и забыли поставить запрет обратно. Проверка через месяц покажет, что защиты нет, и ее можно быстро восстановить.

• Через день после установки, чтобы убедиться, что запрет вступил в силу.
• Перед заявкой на кредит, если запрет снимали.
• После получения кредита, если планировали поставить запрет снова.
• После подозрительного звонка или сообщения о кредите, которого вы не брали.
• При плановой проверке кредитной истории раз в полгода.

Что видно при проверке, а что нет

При проверке видно, установлен ли запрет, на каких кредиторов он распространяется и когда подано заявление. Кто и когда пытался оформить на вас кредит, по статусу запрета не узнать. Для этого смотрите раздел запросов в отчете бюро.

Если видите запросы от незнакомых кредиторов в даты, когда вы ничего не оформляли, это повод проверить безопасность аккаунтов и поговорить с банком. Полезные советы собраны в разделе безопасность займов.

Если запрет стоит, а вы его не ставили

Такое бывает, если вы забыли о запрете или его поставил родственник с доступом к учетной записи. Но это может быть и признаком того, что кто-то пользуется вашим аккаунтом.

Смените пароль на Госуслугах, проверьте список активных входов и устройств. Если в кредитной истории есть незнакомые займы или запросы, действуйте по инструкции как узнать свои займы. Сам запрет при этом лучше оставить, он вас защищает. Как установить запрет с нуля, описано в гайде как установить самозапрет.